Frequently Asked Questions

Verzendingen

Alle producten worden verzonden via taxipost in België en Nederland. 

Bestellingen tijdens werkdagen worden normaliter verzonden binnen de 48u na ontvangst van de bestelling. Bestellingen geplaatst in het weekend worden  dinsdag verwerkt en verzonden.

Zodra jouw bestelling klaar staat voor verzending krijg je een e-mail toegestuurd. In de e-mail zal je tevens het pakketnummer vinden waarmee je online het pakket kan opvolgen.

Small packages are delivered in the letterbox without signature. For larger packages that cannot pass through the letterbox, a signature is required.

Indien een gekozen product uit voorraad blijkt te zijn dan wordt deze op onze kosten nagestuurd.

Delivery is free for all private orders from € 40. For MUD students and pro card holders this is from € 75. For orders below this amount, a shipping cost of € 4.5 is charged.

Delivery is free for all orders from € 50.
For orders below this amount, a shipping cost of € 15 is charged.

Exchanges

Is the product unopened and unused? Then you can send this back to us within fourteen working days. You will then receive a voucher for the amount spent with which you can purchase another product.

Een terugbetaling is mogelijk indien het product en de zegels rondom het product ongeopend zijn. De aanvraag moet binnen de veertien dagen na bestelling aangevraagd worden via info@mud.be. Bij een terugbetaling wordt standaard 10 euro in mindering gebracht om de administratieve kosten van de terugzending te dekken.